Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý ra sao

Khi bạn mở tài khoản tại dly88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dly88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý ra sao
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, email hoặc Zalo — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ làm việc và hướng dẫn từng bước xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thời hạn xử lý cụ thể theo từng loại yêu cầu.
Zalo Liên hệ qua Zalo nếu bạn cần trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc có thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại dly88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã PIN ví qua bất kỳ kênh nào — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi xác định thời hạn giữ thông tin tài khoản và giao dịch theo đúng yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép, sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dly88 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù kẻ khác có mật khẩu của bạn.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm tra định kỳ.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie hoặc điều chỉnh cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài…

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại dly88

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dly88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập hồ sơ cho đến cách thông tin ví điện tử được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch trong hệ thống dly88. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu này cho bên quảng cáo hoặc đối tác ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bạn xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin trong tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; việc này không xóa tài khoản của bạn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành — giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa phần còn lại. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.